Regulamin Świadczenia Usługi (Serwisu) MonkeyJar

Wersja 1.0

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady, zakres i warunki świadczenia przez Usługodawcę usługi pn. “MonkeyJar” dla Klientów będących przedsiębiorcami.
2. Zapoznanie się przez Klienta z treścią Regulaminu oraz jego akceptacja są warunkami świadczenia Usług.

§2 Definicje

1. Regulamin  – niniejszy Regulamin, określający ogólne warunki i zasady świadczenia Usługi oraz sposób zawarcia Umowy.
2. Umowa – dwustronne porozumienie pomiędzy Usługodawcą a Klientem, którego na mocy Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia Usługi, a Klient do wnoszenia opłat za korzystanie z Usługi, zawierana według zasad Regulaminu.
3. Umowa Indywidualna – umowa zawierana przez Usługodawcę i Klienta  dookreślająca zasady i warunki świadczenia Usługi zawarte w Regulaminie na rzecz danego Klienta.
4. Usługodawca  – firma Pretius SCI Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie (02-092), ul. Żwirki i Wigury 16A, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001039651, kapitał zakładowy 50.000 zł (w pełni opłacony), posiadająca NIP: 5223260060.
5. System MonkeyJar – oprogramowanie (aplikacja), do którego autorskie prawa majątkowe przysługują Usługodawcy, obsługiwane przez Usługodawcę i zainstalowane na serwerach, z których korzysta Usługodawca, dostępne w sieci Internet za pośrednictwem przeglądarki internetowej Usługi; aktualna specyfikacja techniczna Systemu MonkeyJar oraz opis jego funkcjonalności jest dostępny na stronie internetowej Systemu.
6. Usługa – usługa polegająca na zapewnieniu Klientowi możliwości korzystania z Systemu MonkeyJar w modelu usługowym (SaaS), jego udostępnienie Klientowi na podstawie Umowy Indywidualnej zawartej pomiędzy Klientem a Usługodawcą, w celu korzystania z Systemu MonkeyJar przez Klienta dla celów prowadzonej przez niego działalności gospodarczej i umożliwienia uzyskania dostępu Użytkowników do danych przetwarzanych przez Klienta z użyciem Systemu MonkeyJar.
7. Strona internetowa Systemu – strony internetowe o adresach:
   • https://monkeyjar.app/monkeyjar_admin/login,
   • https://monkeyjar.app/monkeyjar/login,
   • https://monkeyjar.app/monkeyjar_agent/login, 
     na których udostępniany (w zależności od modułu) jest System MonkeyJar.
8. Klient lub Usługobiorca – przedsiębiorca (osoba fizyczna, w tym wspólnicy spółki cywilnej, osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą), który zawiera Umowę w celu korzystania z niej na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.
9. Użytkownik  – osoba fizyczna wykonująca dla Klienta pracę na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej, posiadająca Konto Użytkownika założone i udostępnione przez Administratora i posiadająca dostęp do danych Klienta zgromadzonych w Systemie MonkeyJar w zakresie określonym przez Klienta.
10. Administrator – Użytkownik, którego Konto Użytkownika ma przypisaną rolę administratora (Konto Administratora), posiadająca umocowanie do zarządzania (w imieniu Klienta) korzystaniem z Systemu MonkeyJar w zakresie konfiguracji i bieżącej obsługi, za pomocą Panelu Administracyjnego Usługi.
11. Panel Administracyjny Usługi – narzędzie dostępne w Systemie MonkeyJar, umożliwiające Administratorowi działania operacyjne związane z Systemem, a w szczególności rejestrację Kont Użytkowników i zarządzanie uprawnieniami Użytkowników. Dostęp do Panelu Administracyjnego Usługi może być nadany więcej niż jednemu Administratorowi.
12. Dane Uwierzytelniające – indywidualne dane (login i hasło) pozwalające Użytkownikowi na dostęp do Usługi, pobierane za zgodą Użytkownika z zewnętrznych systemów logujących z wykorzystaniem uproszczonego mechanizmu logowania (Single Sign-On; SSO).
13. Okres rozliczeniowy – okres świadczenia Usługi, wynoszący 1 miesiąc kalendarzowy (od dnia zawarcia przez Klienta Umowy Indywidualnej).
14. Cennik – publikowana na stronie internetowej pod adresem: https://www.monkeyjar.app informacja o aktualnej wysokości opłat należnych za Usługę. Zmiana Cennika stanowi zmianę Regulaminu, z wyłączeniem szczególnych przypadków wskazanych w Regulaminie.
15. Strony – Klient oraz Usługodawca.
16. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych (w Polsce) od pracy.
17. Konto Użytkownika  – indywidualne konto do Usługi, przypisane do adresu e-mail Użytkownika, założone w wyniku procesu rejestracji przez Administratora, zawierające w szczególności login.
18. Firma trzecia – podwykonawca, który świadczy lub może świadczyć usługi dla Klientów Usługodawcy.
19. Zestawy analityczne – zestawy danych, utworzone za pomocą systemu zgodnie z jego zakresem funkcjonalnym, na podstawie danych Klienta gromadzonych w systemie, umożliwiające działanie algorytmów dla sporządzania analiz statystycznych i predykcji zdarzeń biznesowych, niezawierające przy tym żadnych danych, pozwalających na zidentyfikowanie (pośrednio lub bezpośrednio) danych Klienta, jako źródła lub składnika ich pochodzenia.
20. Wymagania Techniczne Usługi – wymagania dla Usługi i Systemu MonkeyJar, znajdujące się na stronie: https://monkeyjar.app/, które powinien spełnić Usługobiorca w celi korzystania z Systemu MonkeyJar i Usługi.
21. Polityka Prywatności – zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę, których treść jest udostępniania na stronie https://monkeyjar.app/pl/polityka-prywatnosci/.

§3 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa ogólne warunki i zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę dla Klienta. Usługa polega na udostępnianiu Klientowi przez Usługodawcę funkcjonalności Usługi z wykorzystaniem sieci Internet za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
2. Warunkiem skorzystania przez Klienta z Usługi jest uprzednie zawarcie z Usługodawcą Umowy Indywidualnej dotyczącej korzystania z Systemu MonkeyJar.
3. Postanowienia Regulaminu określają w szczególności:
   • sposób korzystania z Usługi,
   • sposób zawarcia Umowy oraz dokonywania płatności,
   • prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta,
   • informacje porządkowe,
   • zasady korzystania ze wsparcia technicznego oraz zgłaszania reklamacji dla Usługi.
4. Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem, Cennikiem oraz Polityką Prywatności przed zawarciem Umowy Indywidualnej i rozpoczęciem korzystania z Usługi, akceptuje ich treść i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Na żądanie Klienta Usługodawca dostarczy Klientowi Regulamin w aktualnie obowiązującym brzmieniu pocztą elektroniczną, na adres wskazany w Umowie Indywidualnej.
5. Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie https://monkeyjar.app/pl/regulamin/ w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
7. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie Klienta, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. W celu uniknięcia ryzyka wystąpienia zagrożeń, o których mowa wyżej, Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
8. W przypadku wystąpienia różnic w postanowieniach Regulaminu i Umowy Indywidualnej, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy Indywidualnej.

§4 Zawarcie umowy, rozpoczęcie świadczenia usługi

1. Klient może korzystać z Usługi wyłącznie na potrzeby i w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą. Klientem może być wyłącznie przedsiębiorca.
2. Zawarcie Umowy przez Klienta następuje podpisanie Umowy Indywidualnej wraz potwierdzeniem przez Klienta zapoznania się z Regulaminem oraz ich akceptację.
3. W Umowie Indywidualnej Klient wskazuje w szczególności: liczbę kont Administratorów, liczbę kont Użytkowników, warunki finansowe, dane Administratora (lub Administratorów), któremu/-ym Usługodawca przyzna dostęp do Panelu Administracyjnego Usługi.
4. Klient zobowiązany jest do podania przy zawieraniu Umowy prawdziwych i aktualnych danych. Usługodawca zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności przekazanych przez Klienta informacji oraz odmowy zawarcia Umowy w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości ww. danych.
5. Po zawarciu Umowy, Klient uprawniony jest do korzystania z Usługi i uzyskuje dostęp do Panelu Administracyjnego Usługi umożliwiającego skonfigurowanie parametrów, wprowadzenie danych Użytkowników oraz zapoznanie się z zakresem funkcjonalnym i sposobem działania Usługi.
6. Umowa, zostaje zawarta w dniu określonym w Umowie Indywidualnej, co oznacza również rozpoczęcie świadczenia Usługi.
7. W przypadku, gdy w terminie określonym w Umowie Indywidualnej, Klient nie dokona opłaty za Usługę zgodnie z Umową Indywidualną lub Cennikiem, możliwość korzystania z Usługi zostanie wyłączona z upływem tego terminu, Klient traci możliwość dostępu do danych zapisanych przez niego w Systemie MonkeyJar, a Umowa wygasa.
8. Sposób dokonywania opłat za Usługę reguluje §8 Regulaminu.

§5 Zasady świadczenia usługi

1. W celu korzystania z Usługi konieczne jest zapewnienie zgodności infrastruktury po stronie Klienta z Wymaganiami Technicznymi Usługi.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań by Strona internetowa Systemu działała i wyświetlała się poprawnie w każdej z wersji przeglądarek wymienionych w Wymaganiach Technicznych Usługi, z zastrzeżeniem, iż Usługodawca zapewnia poprawność działania i wyświetlania Strony internetowej Systemu wyłącznie w przypadku korzystania z wersji przeglądarki określonej w Wymaganiach Technicznych Usługi.
3. Usługodawca oświadcza, że Usługa oferowana jest i świadczona w modelu SaaS (Software as a Service), co oznacza, iż oprogramowanie wchodzące w skład Usługi jest zainstalowane i utrzymywane w całości w ramach infrastruktury, z której korzysta Usługodawca. Klient nie nabywa żadnych praw do Systemu MonkeyJar i oprogramowania wchodzącego w skład Systemu lub Usługi.
4. Z zastrzeżeniem nadania przez Usługodawcę pierwszego dostępu do Panelu Administracyjnego, Usługodawca nie jest stroną operacji dokonywanych za pośrednictwem Aplikacji Usługi przez Klienta i w żaden sposób nie uczestniczy w obsłudze Użytkowników. Stronami tych operacji są wyłącznie Klient i Użytkownik, w szczególności Klient poprzez Administratorów samodzielnie zakłada Konta Użytkowników.
5. Zabronione jest korzystanie z Usługi lub Systemu MonkeyJar w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami, a także w sposób niezgodny z Regulaminem. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
6. Usługodawca nie gwarantuje spełnienia oczekiwań Klienta w zastosowaniu oprogramowania wchodzącego w skład Systemu lub Usługi w prowadzonej przez niego działalności. Klient zobowiązany jest do uprzedniego zapoznania się z możliwościami i sposobem funkcjonowania oprogramowania wchodzącego w skład Usługi (np. poprzez skorzystanie z wersji demo Systemu udostępnianego przez Usługodawcę na życzenie Klienta).
7. System MonkeyJar oraz inne oprogramowanie wchodzące w skład Usługi, jest chronione prawem autorskim. Wszelkie prawa do korzystania z Systemu MonkeyJar lub innego oprogramowania wchodzącego w skład Usługi, które nie zostały przyznane wyraźnie Klientowi na podstawie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa (w tym przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. – o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 stycznia 2001 r. – o bazach danych) pozostają zastrzeżone dla Usługodawcy lub podmiotów udzielających Usługodawcy licencji na korzystanie z poszczególnych utworów i innych przedmiotów praw wyłącznych wchodzących w skład Systemu MonkeyJar lub innego oprogramowania wchodzącego w skład Usługi.
8. Klient zobowiązuje się, że bez uprzedniej zgody Usługodawcy nie będzie używał znaków towarowych, oznaczeń handlowych lub symboli Usługodawcy.
9. Usługodawca, w celu posiadania przez Klienta bieżącej wiedzy i aktualnych informacji o Systemie MonkeyJar oraz jego funkcjonalnościach i możliwościach działania, może udostępniać na Stronie Internetowej Systemu lub w ramach narzędzi komunikacyjnych stanowiących funkcjonalność Systemu informacje o istotnych aktualizacjach Systemu MonkeyJar lub Usługi, nowych wersjach Systemu MonkeyJar, nowych funkcjonalnościach, usługach lub produktach powiązanych z Systemem MonkeyJar lub Usługą oferowaną w ramach niniejszego Regulaminu, zaś Klient wyraża zgodę na otrzymywanie tych informacji.
10. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy informacji związanych z realizacją niniejszego Regulaminu i korzystaniem z Systemu MonkeyJar lub z Usługi (np. o przerwach w Usłudze, ankietach dotyczących Systemu MonkeyJar lub Usługi).
11. Informacje, o których mowa w ust. 10 powyżej, będą przekazywane Klientowi za pośrednictwem komunikatów prezentowanych w Koncie Użytkownika po zalogowaniu się Użytkownika do Systemu MonkeyJar lub też na adresy poczty elektronicznej Administratorów lub przedstawicieli wykonawczych (osób kontaktowych) wskazanych w Umowie Indywidualnej. Klient potwierdza, że ww. osoby działają w powyższym zakresie w imieniu i dla Klienta.
12. W przypadkach, gdy informacje, o których mowa w ust. 10 będą miały charakter informacji handlowej, w tym materiałów promocyjnych lub marketingowych, Klient wyraża zgodę na przekazywanie mu przez Usługodawcę takich materiałów, za pośrednictwem komunikatów prezentowanych w Koncie Użytkownika po zalogowaniu się Użytkownika do Systemu MonkeyJar lub też na adresy poczty elektronicznej Administratorów lub przedstawicieli wykonawczych (osób kontaktowych) wskazanych w Umowie Indywidualnej, co należy rozumieć jako udzielenie Usługodawcy przez Klienta zgody, o jakiej mowa w art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne, w przypadkach, gdy uzyskanie takiej zgody będzie wymagane.
13. Klient zobowiązany jest zapewnić udzielenie przez osoby trzecie korzystające z Usługi (Użytkowników), którym Klient udostępnia Usługę, zgód i akceptacji, o których mowa w ust. 9, 10 i 12 oraz wszelkich innych zgód, akceptacji i upoważnień, jakich Klient udzielił Usługodawcy w ramach innych postanowień niniejszego Regulaminu, a pozostających w związku z korzystaniem z Usługi lub Systemu MonkeyJar. Klient odpowiada za działania i zaniechania osób trzecich, którym udostępnił Usługę jak za własne działania i zaniechania, w tym za spełnianie przez te osoby wszystkich warunków korzystania z Usługi, określonych w niniejszym Regulaminie, w szczególności Klient zobowiązany jest zapewnić zgodność infrastruktury po stronie wyżej wskazanych osób z Wymaganiami Technicznymi Usługi, o których mowa ust. 1 powyżej, oraz komunikację systemów komputerowych, z których korzystają te osoby, z którymi komunikować się będzie Usługa lub System MonkeyJar, o ile systemy te nie są zainstalowane na infrastrukturze Usługodawcy.
14. Klient akceptuje, iż Usługodawca, w celu optymalizacji działania Systemu MonkeyJar lub Usługi, poprawy ich ergonomii i wydajności, a także ciągłego doskonalenia oferowanych rozwiązań, gromadzi i analizuje dane diagnostyczne dotyczące sposobu i zakresu wykorzystania Usługi lub Systemu MonkeyJar przez jego użytkowników, a dane te są zagregowane i anonimowe.
15. Klient wyraża zgodę na korzystanie z zestawów analitycznych, utworzonych przez Klienta za pomocą Usługi, przez Usługodawcę lub wszystkie inne podmioty korzystające z Usługi, działające na podstawie obecnych lub przyszłych, umów zawartych z Usługodawcą.
16. Usługodawca oświadcza, że udostępnianie i utrzymanie infrastruktury oraz środowiska programistycznego Usługodawcy w celu zainstalowania na niej Systemu MonkeyJar w zakresie niezbędnym do jego udostępnienia i do korzystania z Usługi przez Klienta, w tym tworzenia kopii danych i ich przechowywania, może być przedmiotem usług świadczonych przez wybranych przez Usługodawcę Firm trzecich, których aktualna lista jest dostępna na stronie https://monkeyjar.app/. Klient akceptuje fakt, iż Firmy trzecie świadczą swoje usługi w oparciu o obowiązujące u nich regulaminy/warunki świadczenia usług, które są dostępne są pod adresami znajdującymi się na stronie https://monkeyjar.app/.

§6 Prawa i obowiązki oraz odpowiedzialność usługodawcy

1. Usługodawca na podstawie Umowy zobowiązuje się do świadczenia dla Klienta Usługi.
2. Usługodawca udostępni Klientowi informacje, porady i wskazówki dotyczące funkcjonalności, konfiguracji i korzystania z Usługi i Systemu MonkeyJar w postaci materiałów informacyjnych (w formie pisemnej lub w formie audiowizualnej) dostępnych na Stronie internetowej Usługi.
3. Usługodawca umożliwia Klientowi korzystanie z usług wsparcia technicznego dla Usługi. Wsparcie techniczne dla Usługi udzielane przez Usługodawcę Klientowi polega na usuwaniu przez Usługodawcę błędów lub nieprawidłowości w działaniu Systemu MonkeyJar lub Usługi zgłaszanych przez Klienta, Administratorów lub Użytkowników za pośrednictwem metod komunikacji udostępnianych w ramach Systemu MonkeyJar.
4. Dodatkowe prace związane z Usługą lub Systemem MonkeyJar, niewskazane w Regulaminie, mogą być świadczone przez Usługodawcę na odrębne, zlecenie Klienta, po uprzednim uzgodnieniu zakresu tych prac, terminu ich wykonania oraz wynagrodzenia należnego Usługodawcy z tego tytułu. Za wykonanie prac dodatkowych Usługodawca pobierał będzie dodatkowe wynagrodzenie obliczone przy zastosowaniu stawki godzinowej wskazanej w Umowie Indywidualnej lub w Cenniku. Do zgłaszania zapotrzebowania na dodatkowe prace uprawniony jest Klient oraz Administrator.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dowolnego rozwoju i modyfikacji działania Systemu MonkeyJar lub Usługi oraz funkcjonalności oferowanych w jej ramach, w tym modułów funkcjonalnych. O wprowadzeniu takich zmian Usługodawca będzie informował Klienta za pośrednictwem komunikatów prezentowanych w Koncie Administratora po zalogowaniu się Administratora do Systemu MonkeyJar lub też na adresy poczty elektronicznej Administratorów lub przedstawicieli wykonawczych (osób kontaktowych) wskazanych w Umowie Indywidualnej. Zmiany, o których mowa powyżej, będą obowiązywały w terminie wskazanym w informacji o zmianach przesyłanej do Klienta.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo zamieszczenia informacji o świadczeniu Usługi dla Klienta na Stronie Internetowej Systemu na potrzeby listy referencyjnej, chyba, że Klient wyrazi na piśmie swój sprzeciw.
7. Usługodawca dołoży wszelkich starań by Usługa była świadczona w sposób ciągły i niezakłócony. Jednakże Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania czasowych przerw w działaniu Usługi w celach konserwacyjnych, naprawczych, a w szczególności w celach ich aktualizacji i rozbudowy – o ile te zadania takiej przerwy wymagają. Usługodawca dołoży wszelkich starań by poinformować Klienta ze stosownym (minimum 12-godzinnym) wyprzedzeniem – za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Administratora – o ewentualnych przerwach w działaniu Usługi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe w wyniku przerw w działaniu Usługi wynikające z ww. przyczyn. Nadto, przerwy te nie stanowią dla Klienta podstawy do żądania od Usługodawcy zapłaty jakichkolwiek należności, żądania zwrotu świadczeń zapłaconych przez Klienta na podstawie Umowy, czy odmowy zapłaty świadczeń należnych Usługodawcy na podstawie Umowy. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania usług dostarczanych przez Firmę trzecią, w szczególności nie gwarantuje ciągłego i niezakłóconego działania takich usług.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z błędnej konfiguracji Usługi przez Klienta.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   • zbierania danych statystycznych lub analitycznych związanych z technologicznymi aspektami korzystania przez Klienta z Usługi lub Systemu MonkeyJar oraz korzystania z danych wprowadzanych przez Klienta, Administratorów lub Użytkowników do Systemu MonkeyJar w celu doskonalenia i rozwijania Systemu MonkeyJar lub Usługi,
   • natychmiastowego zablokowania możliwości korzystania z Usługi/Aplikacji Usługi w przypadkach stwierdzenia łamania przez Klienta, Administratora lub Użytkownika warunków Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a także w przypadku stwierdzenia działania Klienta, Administratora lub Użytkownika na szkodę Usługodawcy. W takim przypadku opłaty za Usługę uiszczone już przez Klienta nie podlegają zwrotowi. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zablokowaniu możliwości korzystania z Usługi/Aplikacji Usługi pocztą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w Umowie Indywidualnej.
10. Usługodawca oświadcza, że wszelkie dane przechowywane w Usłudze wprowadzone w ramach korzystania z niej przez Klienta (Administratora, Użytkownika), będą chronione przez zabezpieczenie przed ingerencją z zewnątrz, jak również nieuprawnionym dostępem wewnętrznym (tj. nieuprawnionych pracowników lub współpracowników Usługodawcy). Ww. dane przechowywane będą na serwerach wyposażonych w profesjonalne systemy podtrzymywania napięcia oraz w celu dodatkowego zabezpieczenia przed utratą danych – tworzone będą i przechowywane przez Usługodawcę kopie bezpieczeństwa (backupy) danych zgromadzonych na tych serwerach  – na zasadach określonych przez Firmy trzecie.
11. Z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za:
    • działanie lub zaniechanie spowodowane siłą wyższą;
    • szkody wyrządzone przez osoby trzecie, które nie działają w imieniu i dla Usługodawcy;
    • przerwy w działaniu Systemu MonkeyJar lub Usługi spowodowane pracami konserwacyjnymi lub technicznymi;
    • brak działania Systemu MonkeyJar lub Usługi wskutek kolizji z innym oprogramowaniem znajdującym się na urządzeniach Klienta, Administratora lub Użytkownika;
    • brak dostarczenia lub wprowadzenia przez Klienta do Systemu MonkeyJar danych i informacji niezbędnych do świadczenia Usługi;
    • błędne działanie Usługi spowodowane przez wewnętrzne błędy środowiska Klienta lub Użytkownika albo błędną konfigurację;
    • błędne lub nieuprawnione działania Klienta, Administratora lub Użytkownika;
    • szkody spowodowane przez szkodliwe oprogramowanie (wirusy, robaki, spam itp.), chyba że są one skutkiem zaniedbań Usługodawcy, wynikających ze zobowiązań wskazanych w Regulaminie, wynikających z winy umyślnej Usługodawcy;
    • poziom zapory sieciowej po stronie Klienta, Administratora lub Użytkownika oraz poziom wpływu ustawienia zapory sieciowej na Usługi;
    • nieprawidłowe działanie Usługi spowodowane opóźnieniami w sieci, z której korzysta Klient, Administrator lub Użytkownik w celu dostępu do Usługi;
    • działanie Usługi spowodowane problemami z wydajnością środowiska Klienta, Administratora lub Użytkownika;
    • inne okoliczności lub zdarzenia, które nie są objęte kontrolą Usługodawcy.
12. Odpowiedzialność Usługodawcy:
    • obejmuje wyłącznie szkody rzeczywiste, w wyłączeniem utraconych korzyści,
    • nie obejmuje szkód wyrządzonych z winy nieumyślnej,
    • jest wobec Klienta ograniczona kwotowo do średniej Opłaty za Usługę i opłaconej przez Klienta za okres ostatnich 12 Okresów rozliczeniowych poprzedzających Okres rozliczeniowy, w którym wystąpiło zdarzenie wywołujące szkodę.
13. Ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy nie dotyczą przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niemożliwe ze względu na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w tym szkody wyrządzone przez Usługodawcę z winy umyślnej.

§7 Prawa i obowiązki klienta

1. Klient jest uprawniony do korzystania z Usługi, zgodnie z tym Regulaminem, Umową Indywidualną oraz wszelkimi instrukcjami i dokumentacjami udostępnionymi przez Usługodawcę. W szczególności Klient jest zobowiązany do terminowego uiszczania opłat za Usługę.
2. Klient, przystępując do korzystania z Usługi, akceptuje fakt, że:
   • Usługa jest świadczona drogą elektroniczną i dostęp do niej następuje poprzez Stronę Internetową Systemu.
   • korzystanie z Usługi wymaga posługiwania się indywidualizującymi danymi dostępu (Loginem i Hasłem), za których poufność oraz ochronę przed nieuprawnionych dostępem osób trzecich odpowiedzialność ponosi Klient. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie przez Klienta lub jego Użytkowników indywidualizujących danych dostępu oraz za zdarzenia i szkody wynikłe z takiego ujawnienia;
   • System MonkeyJar jest udostępniany w wersji „as is” („takim jakim jest”) i wraz z wszystkimi jego funkcjami i narzędziami stanowi techniczną i organizacyjną całość, bez możliwości personalizacji i modyfikacji stosownie do oczekiwań Klienta, a proces rozwoju i aktualizowania oprogramowania wchodzącego w skład Systemu MonkeyJar uzależniony jest od polityki w zakresie organizacji produkcji stosowanej przez Usługodawcę, kształtowanej na bieżąco na podstawie jednostronnych decyzji Usługodawcy;
   • Usługodawca nie gwarantuje zachowania nienaruszalności formy i treści Systemu MonkeyJar, oraz Strony Internetowej Systemu, w tym tworzących ich elementów (tak w warstwie graficznej, dźwiękowej jak i funkcjonalnej), zastrzegając sobie prawo do ich dowolnych przekształceń i modyfikacji, bez konieczności uprzedniego informowania i uzyskiwania zgody Klienta – w szczególności Usługodawca jest uprawniony do zmiany cech użytkowych Systemu MonkeyJar lub Usługi, rozbudowy Systemu MonkeyJar o dodatkowe elementy i funkcjonalności, usuwania błędów i awarii, a także do dowolnych aktualizacji Systemu MonkeyJar,
   • Usługa jest świadczona w sposób ciągły i Usługodawca gwarantuje jej dostępność, w okresie każdego kolejnego miesiąca kalendarzowego, na poziomie nie niższym niż 99% z zastrzeżeniem, iż przy określaniu poziomu dostępności Usługi nie są brane pod uwagę:
     • okresy przerw w świadczeniu Usługi wywołane z przyczyn, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (np. przerwy w świadczeniu usług przez operatorów telekomunikacyjnych Klienta);
     • okresy wstrzymania lub zawieszenia świadczenia Usługi (zgodnie z Umową);
     • przerwy techniczne, o których Klient został poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 12 godzinnym (za przerwy techniczne uznaje się okresy (odpowiednio) przerwy w dostępie lub obniżonego zakresu dostępu – np. z powodu wyłączenia poszczególnych funkcjonalności – do Usługi w związku z działaniami serwisowymi (w tym diagnozowaniem lub usuwaniem błędów) lub czynnościami konserwacji, utrzymania, backupu danych lub aktualizacji Systemu MonkeyJar lub Strony Internetowej Systemu.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych dotyczących jego przedsiębiorstwa, a w szczególności danych firmy oraz danych adresowych. W razie zmiany danych podanych w Umowie Indywidualnej Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia o tym Usługodawcy.
4. Za wprowadzenie i utrzymywanie danych lub informacji prezentowanych w ramach korzystania przez Klienta (Administratora, Użytkownika) z Usługi lub Systemu MonkeyJar oraz za treść danych i informacji tam zawartych odpowiada wyłącznie Klient. Zakazane jest wprowadzanie lub prezentacja informacji zabronionych przez prawo oraz naruszających zasady dobrych obyczajów. W razie naruszenia ww. zobowiązań Usługodawca uprawniony jest do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym z winy Klienta.
5. Wszelkie dane wprowadzone przez Klienta w ramach korzystania z Usługi stanowią własność Klienta i ponosi on za nie pełną odpowiedzialność. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści wprowadzane przez Klienta w ramach korzystania z Usługi.
6. Klient nie ma prawa, bez uzyskania uprzedniej zgody Usługodawcy:
   • umożliwiać dostęp do Usługi lub Systemu MonkeyJar osobom trzecim (tj. innym niż Administratorzy oraz Użytkownicy) do używania pod jakimkolwiek tytułem (odpłatnym bądź darmowym);
   • korzystać z Usługi lub z Systemu MonkeyJar wspólnie z podmiotami trzecimi.
7. Administrator, działając w imieniu Klienta, w ramach zarządzania Usługą z poziomu Panelu Administracyjnego może wprowadzać w Usłudze jedynie takie zmiany, jakie przewidziane są w dokumentacji Systemu MonkeyJar i na jakie zezwala Usługodawca w celu korzystania z Usługi.
8. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć Dane uwierzytelniające i nie może ich udostępniać osobom trzecim. Wszelkie szkody wynikające z niedopełnienia powyższego obowiązku obciążają Klienta.
9. Klient zobowiązany jest do zapoznawania się z treścią komunikatów Usługodawcy i stosowania się do zaleceń Usługodawcy podawanych w tym komunikatach.
10. Klient zobowiązuje się do:
    • niepodejmowania działań, które mogłyby naruszać prawa osób trzecich, prowadzić do łamania haseł i/lub loginów innych klientów Usługodawcy, bądź zmierzających do uzyskiwania dostępu do danych osób trzecich.
    • niepodejmowania czynności, które mogłyby generować nadmierne obciążenie łącz i/lub innej infrastruktury, w oparciu o którą świadczona jest Usługa,
    • niedokonywania jakichkolwiek działań zmierzających do wprowadzenia awarii lub dysfunkcji Systemu MonkeyJar, łamania jego zabezpieczeń Serwisu oraz prób dotarcia do danych zapisanych na Kontach innych klientów przechowywanych w Systemie MonkeyJar.

§8 Zasady dokonywania płatności za usługę

1. Za świadczenie Usługi dla Klienta Usługodawcy należna jest opłata zgodna z Umową Indywidualną lub Cennikiem. Podana w Umowie lub w Cenniku opłata za korzystanie z Usługi przez Klienta może obejmować jeden lub więcej Okresów rozliczeniowych.
2. Warunkiem świadczenia Usługi przez Usługodawcę jest terminowe uiszczanie Opłaty za Usługę przez Klienta.
3. Opłaty za świadczenie Usługi dokonywane są przez Klienta z dołu za okres określony w Umowie Indywidualnej.
4. Płatność za Usługę może być realizowana przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze.
5. Płatność za Usługę następuje na podstawie faktury elektronicznej (w rozumieniu ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 106 z późn. zm.) wystawianej i udostępnianej Klientowi w postaci elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę. Po zakończeniu Okresu rozliczeniowego, Klient otrzyma na adres poczty elektronicznej wskazany w Umowie Indywidualnej, wiadomość z fakturą elektroniczną w formacie PDF, o ile przepisy dot. faktur ustrukturyzowanych wystawianych za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur nie będą stanowić inaczej – w takim przypadku zastosowanie będą miały przepisy dot. faktur ustrukturyzowanych wystawianych za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur.
6. W przypadku braku uiszczenia opłaty za Usługę, Usługodawca jest uprawniony do zablokowanie dostępu do Usługi dla Administratora i Użytkowników, uniemożliwiając dokonanie przez nich operacji za pośrednictwem Usługi. Odblokowanie dostępu do Usługi następuje po dokonaniu przez Klienta opłaty za Usługę.
7. W przypadku, gdy opóźnienie Klienta w zapłacie opłaty za Usługę przekracza 30 dni licząc od dnia upływu terminu płatności wystawionej przez Usługodawcę faktury za Usługę, Usługodawca uprawniony jest do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

§9 Prawa własności intelektualnej

1. Usługodawca zapewnia, iż jest uprawniony do udostępniania Systemu MonkeyJar do korzystania Klientowi (w tym także tworzących System MonkeyJar wszelkich elementów), a udostępnienie takie następuje bez naruszenia praw osób trzecich.
2. Usługodawca udziela Klientowi, na czas trwania Umowy, w ramach opłaty za Usługę, ograniczonego, niewyłącznego, prawa do korzystania z Systemu MonkeyJar bez ograniczeń na terytorialnych. Klient jest uprawniony do korzystania z Systemu MonkeyJar:
   • wyłącznie w ramach Usługi i wyłącznie na własny użytek (tj. do celów prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej), z zastrzeżeniem, iż wyłącza się możliwość komercyjnego korzystania z Systemu MonkeyJar,
   • poprzez wyświetlanie i odczyt Systemu MonkeyJar,
   • poprzez wprowadzanie danych do Systemu MonkeyJar, przechowywanie danych w Systemie MonkeyJar, a także poprzez korzystanie z funkcjonalności dostępnych w ramach Systemu MonkeyJar z poziomu Konta Klienta, Administratora lub Użytkownika.
3. Umowa nie przenosi na Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Systemu MonkeyJar ani jego utworów zależnych.
4. Klientowi nie przysługuje roszczenie o wydanie egzemplarza lub kopii Systemu MonkeyJar, do którego dostęp zapewniany jest w ramach Usługi.
5. Klient zobowiązuje się, iż nie będzie:
   • modyfikować, tworzyć elementów pochodnych, tłumaczeń ani innych opracowań Systemu MonkeyJar i Strony Internetowej Systemu;
   • dekompilować, dezasemblować, odtwarzać, tłumaczyć, opracowywać i modyfikować kodu źródłowego Systemu MonkeyJar i Strony Internetowej Systemu, ani też podejmować jakiegokolwiek innego działania mogącego prowadzić do przełamania kodu źródłowego Systemu MonkeyJar lub Strony Internetowej Systemu;
   • usuwać, modyfikować ani zakrywać jakichkolwiek oznaczeń (takich jak np. znaki towarowe, loga), które są wykorzystywane w ramach Usługi (w tym w Systemie MonkeyJar oraz na Stronie Internetowej Systemu).
6. Klient zobowiązuje się, że nie będzie umożliwiał Administratorom lub Użytkownikom, ani jakimkolwiek innym osobom trzecim, działań, o których mowa w ust. 5 powyżej.
7. Zawarcie Umowy jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcę przez Klienta zgody na korzystanie z danych i informacji wprowadzonych przez Klienta do Systemu MonkeyJar w ramach korzystania z Usługi na zasadach określonych w ust. 8-10 poniżej.
8. Zgoda, o której mowa w ust. 7 powyżej, jest udzielana przez Klienta nieodpłatnie, na czas nieoznaczony (począwszy od dnia zawarcia Umowy) i jest nieograniczona terytorialnie.
9. Na podstawie wyrażonej przez Klienta zgody, o której mowa w ust. 7-8 powyżej, Usługodawca jest uprawniony w szczególności do:
   • sporządzenia kopii zapasowej, jeżeli jest to niezbędne do korzystania z danych,
   • używania danych do obserwowania, badania i testowania funkcjonowania Systemu MonkeyJar lub Usługi w celu optymalizacji działania Systemu MonkeyJar lub Usługi, poprawy ich ergonomii i wydajności, a także ciągłego doskonalenia oferowanych rozwiązań oraz osiągnięcia współdziałania Systemu MonkeyJar z innymi programami komputerowymi,
   • zwielokrotniania danych lub tłumaczenia ich formy, jeżeli jest to niezbędne do uzyskania informacji koniecznych do optymalizacji działania Systemu MonkeyJar lub Usługi, poprawy ich ergonomii i wydajności, a także ciągłego doskonalenia oferowanych rozwiązań lub osiągnięcia współdziałania Systemu MonkeyJar z innymi programami komputerowymi,
   • trwałe lub czasowego zwielokrotniania danych w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,
   • tłumaczenia, przystosowywania, zmiany układu lub dokonywania jakichkolwiek innych zmian w danych,
10. Zgoda na korzystanie przez Usługodawcę z danych w sposób określony powyżej obejmuje również korzystanie z danych z użyciem przez Usługodawcę systemów sztucznej inteligencji w celu optymalizacji działania Systemu MonkeyJar lub Usługi, poprawy ich ergonomii i wydajności, a także ciągłego doskonalenia oferowanych rozwiązań, w szczególności do:
11. Dane, o których mowa w ust. 7 powyżej, nie mogą być przez Usługodawcę:
    • wykorzystane do innych celów niż optymalizacja działania Systemu MonkeyJar lub Usługi, poprawa ich ergonomii i wydajności, doskonalenie oferowanych rozwiązań lub osiągnięcie współdziałania Systemu MonkeyJar z innymi programami komputerowymi;
    • przekazane innym osobom, chyba że Klient wyrazi uprzednią pisemną zgodę na przekazanie,
    • wykorzystane w sposób naruszający tajemnicę przedsiębiorstwa Klienta.

§10 Przetwarzanie danych osobowych

1. Usługodawca przestrzega zasad ochrony danych osobowych Klientów, Administratorów i Użytkowników przewidzianych przepisami, w tym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
2. Szczegółowe zasady przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Klientów, Administratorów i Użytkowników określa Polityka prywatności, której treść jest dostępna pod adresem Polityka Prywatności – Pretius SCI (https://monkeyjar.app/privacy-policy/).
3. Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Klienta w Umowie Indywidualnej oraz danych wprowadzanych przez Klienta, Administratorów lub Użytkowników w trakcie korzystania z Usługi jest Pretius SCI P.S.A. Dane będą przetwarzane w celu świadczenia Usługi. Informacja dotycząca przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych przekazywana jest Klientowi na etapie zbierania lub wprowadzania danych oraz dodatkowo dostępna na witrynie internetowej Usługodawcy pod adresem Polityka Prywatności – Pretius SCI (https://monkeyjar.app/privacy-policy/)
4. Strony, jako niezależni administratorzy danych, przekazują sobie nawzajem dane osobowe swoich reprezentantów, jak też pracowników lub współpracowników wskazanych do kontaktów, w zakresie obejmującym: imię i nazwisko, służbowy numer telefonu, służbowy adres poczty elektronicznej, miejsce pracy, stanowisko oraz ewentualnie inne dane przekazane przez stronę. Podstawą prawną do przetwarzania tych danych jest prawnie uzasadniony interes stron w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, polegający na zapewnieniu zawarcia, zmiany lub wykonania przez te osoby Umowy zawartej pomiędzy Stronami.
5. Przedstawiciel Klienta (reprezentujący Klienta) i akceptujący w jego imieniu ten Regulamin oświadcza, iż zapoznał się z treścią Polityki prywatności oraz zobowiązuje się do poinformowania zatrudnionych przez siebie osób o konieczności przekazania drugiej Stronie tj. Usługodawcy ich danych osobowych na potrzeby wykonania Regulaminu i Umowy, realizacji ich postanowień, kontaktu w związku z jego wykonywaniem, w tym o celu i zakresie przekazania danych zgodnie z przepisami RODO.
6. Wszelkie dane osobowe są wprowadzane przez Klienta, Administratorów lub Użytkowników do Systemu MonkeyJar w sposób dobrowolny i świadomy. Użytkownik, Administrator lub Użytkownik mają prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych osobowych.
7. Klient zobowiązuje się, że Klient, Administratorzy oraz Użytkownicy zamieszczać będą w Systemie MonkeyJar dane osobowe wyłącznie w zakresie, w posiadają do tego wystarczającą podstawę prawną, za co Klient ponosi pełną odpowiedzialność, a w przypadku naruszenia tego postanowienia zobowiązany jest z takiej odpowiedzialności w pełni Usługodawcę zwolnić i zwrócić wszelkie szkody i koszty poniesione w związku z tym przez Usługodawcę.
8. Wszystkie dane osobowe przechowywane przez Usługodawcę będą chronione i zabezpieczone przed ingerencją z zewnątrz oraz przed nieuprawnionym dostępem wewnętrznym.
9. W celu realizacji Umowy lub dokonania innej czynności prawnej z Klientem, Usługodawca może przetwarzać dane niezbędne ze względu na właściwość Usługi lub sposób jej rozliczenia.
10. Usługodawca zobowiązuje się filtrować dane za pomocą specjalistycznych rozwiązań typu firewall w celu ich zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem.
11. Dane wprowadzone przez Klienta, Administratora lub Użytkownika będą przechowywane przez Usługodawcę na odpowiednio zabezpieczonych serwerach wyposażonych w profesjonalne systemy podtrzymywania zasilania.
12. Usługodawca tworzy kopie bezpieczeństwa danych w cyklu 24 – godzinnym na niezależny nośnik, w celu dodatkowego zabezpieczenia przed ich utratą. Usługodawca zobowiązuje się do zachowywania kopii bezpieczeństwa danych z ostatnich 14 dni.
13. Usługodawca przetwarza dane techniczne urządzenia Klienta, Administratora lub Użytkownika (numer IP, numer wersji oprogramowania) w celu świadczenia Usług, w tym aktualizacji i doskonalenia Systemu MonkeyJar.
14. Usługodawca może powierzać przetwarzanie udostępnionych przez Klienta, Administratora lub Użytkownika danych osobowych innym podmiotom, na co Klient, Administrator lub Użytkownik wyrażają zgodę.
15. Możliwość powierzenia przetwarzania danych udostępnionych przez Klienta, Administratora lub Użytkownika dotyczy Firm trzecich dostarczających Usługodawcy odpowiedniej infrastruktury informatycznej niezbędnej do świadczenia Usługi.
16. Usługodawca zobowiązuje się wybierać renomowane Firmy trzecie, gwarantujące najwyższy poziom świadczonych usług w szczególności respektowania przepisów prawa polskiego i europejskiego w zakresie ochrony danych osobowych oraz gwarantujących przetwarzanie danych osobowych w granicach Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
17. Wykaz podmiotów, o których mowa wyżej, którym Usługodawca powierzył przetwarzanie powierzonych przez Użytkownika danych znajduje się u Usługodawcy i może być udostępniony Klientowi, Administratorowi lub Użytkownikowi na jego pisemny wniosek.
18. Zmiana podmiotów, którym powierzono przetwarzanie danych nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu, jednakże Usługodawca zobowiązuje się informować Klienta, Administratora i Użytkownika o takich zmianach za pośrednictwem Systemu MonkeyJar.

§11 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje co do niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Usługodawca.
2. Klient zobowiązany jest zgłosić Usługodawcy reklamację najpóźniej w terminie 5 Dni roboczych od dnia zakończenia Okresu rozliczeniowego, którego dotyczą zastrzeżenia. Niezgłoszenie reklamacji w powyższym terminie oznacza akceptację przez Klienta prawidłowości wykonania Usługi.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi winny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres complaints@monkeyjar.app. Za dzień wniesienia reklamacji złożonej za pośrednictwem poczty elektronicznej przyjmuje się dzień pojawienia się zgłoszenia na serwerze odbiorczym Usługodawcy.
4. W zgłoszeniu reklamacji, Klient zobowiązany jest wskazać:
   • nazwę Klienta, nazwę Usługi oraz adres do korespondencji;
   • przedmiot reklamacji, w tym szczegółowy opis nieprawidłowości w działaniu Usługi;
   • okoliczności uzasadniające reklamację
   • preferowany sposób rozstrzygnięcia reklamacji.
5. Zgłoszona reklamacja podlega rozpoznaniu w terminie 30 dni od jej wniesienia; w tym terminie Usługodawca zobowiązany jest do przedstawienia Klientowi (pocztą elektroniczną) swojego stanowiska w sprawie zgłoszonej reklamacji wraz z uzasadnieniem.
6. W przypadku gdy rozpatrzenie reklamacji w terminie, o którym mowa w ust. 5 powyżej nie jest możliwe, Usługodawca poinformuje o tym Klienta i wskaże przewidywany termin rozpatrzenia.
7. Jeżeli reklamacja nie zawiera wszystkich elementów wymienionych w ust. 4 powyżej bądź wymaga uzupełnienia i wyjaśnienia Usługodawca wezwie Klienta do uzupełnienia reklamacji. W takim przypadku termin na odpowiedź na reklamację zaczyna biec od uzupełnienia reklamacji.
8. Po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego Klientowi przysługuje prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym.

§12 Poufność

1. Przez informacje poufne rozumie się wszelkie informacje przekazywane przez jedną ze Stron drugiej Stronie bez względu na sposób ich przekazania (ustnie, pisemnie, w postaci elektronicznej) za wyjątkiem tych informacji, które w chwili ujawniania lub przekazywania drugiej Stronie zostaną wyraźnie określone jako nie objęte poufnością oraz wszelkie, nieujawnione do wiadomości publicznej informacje gospodarcze, w tym handlowe, techniczne, technologiczne, prawne, organizacyjne, know-how dotyczące jednej ze Stron lub jej współpracowników i kontrahentów, uzyskane przez drugą Stronę w związku lub przy wykonywaniu Usługi. W przypadku, kiedy przekazanie informacji następuje w sposób niedookreślony co do ich poufności, bądź nie, przyjmuje się, że są to informacje poufne.
2. Każda ze Stron zobowiązuje się, że wszelkie przekazane i ujawnione jej przez drugą Stronę informacje poufne zostaną zachowane w pełnej tajemnicy i poufności, zostaną użyte i wykorzystane wyłącznie dla celów związanych z realizacją Usługi oraz że nie zostaną przekazane lub ujawnione jakiejkolwiek osobie trzeciej bez wyraźnej, uprzedniej zgody Strony, której dotyczą, wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Każda ze Stron zobowiązuje się do: niekopiowania, niepowielania ani w jakikolwiek sposób nierozpowszechniania informacji poufnych, za wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne w celu realizacji Usługi, w których to przypadkach wszelkie takie kopie będą własnością Strony, która była źródłem tych informacji.
4. Strony ustalają, iż informacje poufne i zobowiązanie do zachowania ich w poufności nie obejmują informacji:
   • które są powszechnie znane;
   • które zostały podane do wiadomości publicznej przez Stronę, której dotyczą;
   • ujawnionych przez Stronę za uprzednią pisemną zgodą drugiej Strony;
   • których obowiązek ujawnienia wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa;
   • których ujawnienie jest potrzebne w związku ze zbyciem wierzytelności lub dochodzeniem roszczeń wynikających z Umowy.
5. Obowiązek zachowania w tajemnicy informacji poufnych trwa w okresie obowiązywania Umowy oraz przez okres 5 lat licząc od dnia jej rozwiązania lub wygaśnięcia.

§13 Zmiany regulaminu, rozwiązenie umowy

1. Każda ze Stron uprawniona jest do rozwiązania Umowy bez podania przyczyn w każdym czasie na piśmie z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego. Dwumiesięczny okres wypowiedzenia nie dotyczy Umowy zawartej na Okres rozliczeniowy, krótszy niż dwa miesiące.
2. Klientowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy z miesięcznym okresem wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia przez Usługodawcę warunków świadczenia Usługi przewidzianych w niniejszym Regulaminie.
3. Usługodawcy przysługuje prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w następujących przypadkach:
   • podanie przez Klienta nieprawdziwych lub nieaktualnych danych w Umowie Indywidualnej;
   • niepowiadomienie Usługodawcy o zmianie danych rejestrowych Klienta w terminie 30 dni od dokonania zmiany;
   • nieuiszczenie przez Klienta opłat za Usługę w terminie 30 dni od dnia upływu terminu płatności faktury wystawionej przez Usługodawcę;
   • rażącego naruszenie innych postanowień niniejszego Regulaminu lub Umowy Indywidualnej,
   • wycofanie przez Usługobiorcę którejkolwiek z udzielonych zgód lub wyrażenia sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu (w tym Cennika) z ważnych powodów, zgodnie z procedurą określoną w tym i następnych punktach. Jako ważny powód uznaje się w szczególności: zmiany w zakresie świadczonej Usługi, zmiany działalności prowadzonej przez Usługodawcę, zmiany w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. O zmianie Regulaminu, w tym Cennika, Klient powiadamiany będzie poprzez udostępnienie treści nowego Regulaminu lub Cennika na stronie internetowej Usługodawcy oraz pocztą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w Umowie Indywidualnej.
5. Zmiana Regulaminu lub Cennika staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od momentu poinformowania o zmianie treści Regulaminu (w tym Cennika) w sposób określony w ust. 4 powyżej, z zastrzeżeniem, że zmiana Cennika dla Klienta korzystającego z Usługi może w szczególności powodować np.: zmianę w zakresie świadczenia Usługi, zmianę parametrów Usługi.
6. W razie, gdy Klient nie wyraża zgody na treść Regulaminu (w tym Cennika) po zmianach, Klient może, w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o zmianie Regulaminu (w tym Cennika) w sposób określony w ust. 4 powyżej, złożyć oświadczenie o rozwiązaniu Umowy ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego, w którym oświadczenie zostało złożone. Złożenie oświadczenia o rozwiązaniu Umowy z powodu wskazanego w zdaniu poprzedzającym wymaga zachowania przynajmniej formy dokumentowej. W takim przypadku Usługodawca zwróci Klientowi opłaty za świadczenie Usługi uiszczone już przez Klienta za niewykorzystane Okresy rozliczeniowe lub ich część (proporcjonalnie).
7. Niezłożenie przez Klienta oświadczenia o rozwiązaniu Umowy w terminie określonym w ust. 6 zdanie pierwsze oznacza zgodę Klienta na nowe brzmienie Regulaminu (w tym Cennika).
8. Rozwiązanie, wypowiedzenie lub wygaśnięcie Umowy niezależnie od przyczyny, skutkuje wyłączeniem możliwości korzystania z Usługi i Systemu MonkeyJar oraz uniemożliwieniem dostępu do wszystkich danych Klienta zapisanych w ramach Usługi i Systemu MonkeyJar w okresie świadczenia Usługi, w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie (nieodwracalny) – w terminie 14 dni od daty rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy. Dotyczy to zarówno danych pochodzących z Systemu MonkeyJar, jak i danych dostarczonych lub wprowadzonych przez Klienta (Administratora, Użytkownika) pochodzących z innych źródeł, a także zawartości Panelu Administracyjnego (w tym zdefiniowanych w Systemie MonkeyJar Kont Użytkowników).
9. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy określone w tym paragrafie powinno zostać złożone na piśmie, pod rygorem nieważności, z podaniem przyczyn rozwiązania Umowy.

§14 Postanowienia końcowe

1. Przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy przez Klienta na osobę trzecią (w tym również wierzytelności) wymaga uprzedniej i wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności zgody Usługodawcy. Przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy przez Usługodawcę na inny podmiot z grupy kapitałowej Usługodawcy nie wymaga zgody Klienta, a wyłącznie zawiadomienia Klienta o takim przeniesieniu.
2. Usługodawca ma prawo powierzyć wykonanie Umowy osobie trzeciej (pracownicy, współpracownicy, podwykonawcy), bez konieczności uzyskiwania zgody Klienta.
3. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego (nie później niż w ciągu 5 Dni roboczych) informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach dotyczących formy prawnej prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, a zwłaszcza do podania wszelkich zmian danych objętych wpisem do odpowiedniej ewidencji lub rejestru.
4. W sprawach nieuregulowanych tym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
5. Ewentualne spory powstałe w związku z Usługą, Strony zobowiązują się rozstrzygać w drodze wzajemnych negocjacji. W przypadku nie osiągnięcia porozumienia, spory powstałe między Usługodawcą a Klientem zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy.
6. Klient nie ma prawa przenosić praw i obowiązków związanych z realizacją Usługi, w całości lub części, na osoby trzecie, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy pod rygorem nieważności.
7. Strony ustalają, że miejscem dla doręczeń wszelkiej korespondencji pomiędzy nimi są adresy:
   • dla Usługodawcy: Pretius SCI P.S.A., ul. Żwirki i Wigury 16A, 02-092 Warszawa,
   • dla Klienta: adres wskazany w Umowie Indywidualnej.
8. Regulamin wchodzi w życie w dniu 6 lutego 2025 roku (wersja 1.0).